Envío a domicilio (Todo el País)
Enviamos a todo el país utilizando el servicio de Correo Entregar.

Tiempos de entrega
2 a 7 días hábiles aproximadamente (Entregar) de lunes a viernes de 9:00 hs a 19:00 hs

Tarifas
¡Si tu pedido excede los $149.999.- el envío es gratuito en todos los casos!
En caso contrario, la tarifa de envío varía según los productos a comprar y el destino.
Con tu Código Postal puedes obtener una cotización del envío directamente en el detalle del producto (Opción “Calcular Envío”) o directamente en el check-out de la compra (Luego de cerrar el carrito de compra y seleccionar “Finalizar compra”).

Seguimiento de pedidos
Luego de realizada tu compra, recibirás un mail una vez haya sido despachado tu pedido.

En dicho mail, recibirás un número de tracking con el que podrás hacer seguimiento a tu pedido a través de la página oficial del correo.

¿Que pasa si no estoy en mi domicilio?

Si el correo no te encuentra en tu domicilio, realizará una 2da visita dentro de las 48 horas siguientes.

Si no te vuelve a conseguir, el paquete permanecerá por 5 días hábiles en sucursal de correo más cercana para su retiro.

Si no es retirado en la sucursal de correo, volverá a nuestro domicilio, donde coordinaremos el reenvío y/o reembolso del dinero

Procesamiento de pagos
Cumplimos con los principales estándares de seguridad para que comprar en nuestra tienda sea 100%, utilizamos plataformas externas para el procesamiento de tus datos, ellas son Decidir y Mercado Pago, principales plataformas de cobro en Argentina.

Facturación
Se realiza factura B de todas las compras en el sitio, llega de manera automática vía mail, en un plazo no mayor a 72 hs luego de su compra. En caso contrario, puede comunicarse con nuestro centro de atención al cliente vía WhatsApp.

Retiro en Sucursal de Punto Deportivo
Tiempos de retiro: de 2 a 8 días corridos según la sucursal elegida.

Horarios de retiro: dependiendo de la sucursal elegida (Ver horarios en: https://www.puntodeportivo.com.ar/sucursales)

Para sucursales del interior del País (V. Gesell, Pergamino, Corrientes, Chaco y Mendoza), la entrega en sucursal está sujeta a la disponibilidad de stock en la sucursal, de lo contrario se envía por correo al domicilio.

Retiro en sucursal de Correo
Una vez realizada la compra, recibirás un mail una vez haya sido despachado tu pedido.

Asimismo, recibirás un número de tracking con el que podrás hacer seguimiento a tu pedido a través de la página: https://seguimiento.andreani.com/
Horarios: Depende de la sucursal Andreani seleccionada.

Puede retirar un tercero su compra siempre y cuando se presente con:

-Autorización firmada por el titular de la compra.
-Copia del DNI del titular de la compra.
-Copia del DNI del que retira.

La autorización firmada debe contener:
-Número de Orden.
-Nombre del comprador y del que retira.
-Firma del comprador y del que retira.
Ante cualquier duda, comuníquese con nuestro personal de atención al cliente.

Política de Cambio por Garantías
En nuestra empresa, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad.
En caso de que un producto presente defectos de fabricación, podrás solicitar el cambio del mismo dentro del plazo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor, este plazo es de 6 meses a partir de la fecha de recepción del producto, siempre que se presente el comprobante de compra correspondiente y conserve la caja original.

Es importante que el producto NO haya sido utilizado en condiciones para las que no fue diseñado o que presente daño causado por un uso indebido.
Si el producto adquirido no se encuentra disponible en stock al momento del cambio, podrás optar por seleccionar un producto de características similares.

Nos reservamos el derecho de realizar una inspección técnica del producto antes de efectuar el cambio para garantizar que el defecto o falla no sea atribuible a un uso inapropiado. Para poder proceder con el cambio por garantía, es fundamental que el producto se presente en condiciones de higiene adecuadas. Esto significa que el artículo debe estar limpio, sin suciedad, o cualquier otra forma de contaminación que pueda impedir su evaluación técnica.

Para asegurar un proceso eficiente y minimizar cualquier inconveniente, es importante que nos contactes tan pronto como observes los primeros signos de defecto en el producto, ya que nos permitirá evaluar el producto de manera oportuna y brindarte una solución adecuada en el menor tiempo posible.

Garantía Adidas
De acuerdo con la legislación vigente en Argentina, el período de garantía es de 180 días (6 meses). Para hacer uso de esta garantía, es imprescindible la presentación del ticket de compra.
Calzado:
No serán reconocidos como fallas de fabricación, y, por lo tanto, no aplican a la garantía, los siguientes casos:
- Enganches en gamuza.
- Roturas ocasionadas por fricción.
- Capellada quemada

Indumentaria:
En el caso de la indumentaria, no serán considerados defectos de fabricación, y, por lo tanto, no aplican a la garantía, los siguientes:
- Prendas quemadas o expuestas a fuentes de calor.
- Prendas con cortes causados por elementos filosos.
- Prendas con manchas no atribuibles a la oxidación de las telas.
- Prendas que hayan superado el período de garantía.

¿Cómo puedo realizar un cambio?
En Punto Deportivo podés realizar cambios en cualquiera de nuestras sucursales o enviando el producto por correo (Andreani o Entregar).
Para gestionarlo, contactanos por WhatsApp a nuestro Centro de Atención al Cliente. Tené a mano los datos de tu compra y seguí las indicaciones de nuestro equipo.

¿Qué debo saber para cambiar un producto?

• Si querés cambiar tu producto por otro talle, el precio se mantiene sin modificaciones.
• Si preferís cambiarlo por otro producto diferente, solo deberás abonar la diferencia de precio.
  En ambos casos, se tomará como referencia el valor del producto de la factura original (no incluye el costo de envío).

Es importante que el producto esté sin uso y en su empaque original.

¿Dónde están nuestras sucursales?
1-Morón
2 Haedo
3- Moreno
4- Bella Vista
5- San Martín
6- Coronado
7- Ciudadela
8- Liniers
9- Pilar
10- San Fernando
11- Banfield
12- Pergamino
13- Avellaneda
14- Villa Gesell
15- Mar del Tuyu
16- Chaco
17- Corrientes
18 - Mendoza

¿Cómo puedo devolver un producto por correo?
Te damos dos opciones:

✅ Retiro a domicilio: Si vivís en alguna de estas zonas, pasamos a retirar el producto por tu casa: Zárate, Campana, Escobar, Villa Rosa, Luján, Pilar, General Rodríguez, Marcos Paz, Cañuelas, San Vicente, Guernica, Ensenada, La Plata Norte, La Plata Oeste, Berisso, La Plata Centro, Tigre, José C. Paz, San Miguel, Moreno, Merlo, La Matanza, Ezeiza, Esteban Echeverría, Almirante Brown, Florencio Varela, Quilmes, Berazategui, San Fernando, San Isidro, Vicente López, San Martín, Lanús, Lomas de Zamora.

✅ Correo Andreani: Si lo preferís, podés enviar el producto por correo Andreani.
Una vez recibido, procesaremos tu reembolso:

Si pagaste con tarjeta de débito, lo verás acreditado en tu cuenta.
Si pagaste con tarjeta de crédito, se reflejará en tu próximo resumen.

¡Gracias por elegir Punto Deportivo!
Estamos para acompañarte en cada paso.

Primer Cambio ¡GRATIS!
En Punto Deportivo tu primer cambio es totalmente gratis. Si compraste un producto y querés cambiarlo, podés hacerlo sin costo dentro de los 30 días desde que lo recibiste.
Si pasaron más de 30 días, todavía podés realizar el cambio, cubriendo únicamente los gastos de envío.

🚚 ¡Primer cambio a domicilio GRATIS!

• Podés enviar el producto por correo (Andreani o Entregar) sin costo.
  Además, si vivís en alguna de estas zonas, pasamos a retirar el producto por tu casa: Zárate, Campana, Escobar, Villa Rosa, Luján, Pilar, General Rodríguez, Marcos Paz, Cañuelas, San Vicente, Guernica, Ensenada, La Plata Norte, La Plata Oeste, Berisso, La Plata Centro, Tigre, José C. Paz, San Miguel, Moreno, Merlo, La Matanza, Ezeiza, Esteban Echeverría, Almirante Brown, Florencio Varela, Quilmes, Berazategui, San Fernando, San Isidro, Vicente López, San Martín, Lanús, Lomas de Zamora.

📍 Cambios en nuestras sucursales
También podés realizar tu cambio sin costo en cualquiera de nuestras sucursales. Consultá direcciones y horarios en 👉 www.puntodeportivo.com.ar/sucursales

Recordá llevar:

• El producto sin uso y en su empaque original.
• El comprobante de compra.

El cambio está sujeto a la disponibilidad de stock en la sucursal elegida. Si no hay stock del producto que buscás, podés:
✅ Cambiarlo por otro de igual o mayor valor (abonando la diferencia).
✅ Solicitar el stock desde el local y volver a retirarlo cuando esté disponible.

Para conocer la disponibilidad de stock y coordinar tu cambio antes de visitar la sucursal, contactanos por WhatsApp a nuestro Centro de Atención al Cliente.

Si lo que recibes no es lo que esperaba, no cumple sus expectativas o se arrepiente de la compra, puede optar por la devolución del producto y el reintegro del dinero.
Puede realizar la devolución dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su compra, siempre y cuando todos los productos se encuentren sin uso alguno y con su empaque original.
Recibirás de vuelta tu dinero inmediatamente, en el caso de haber abonado con tarjetas de débito, si es tarjeta de crédito, es probable que recibas la devolución en el próximo resumen, dependiendo del banco.
Para devoluciones debes comunicarte con nuestro centro de atención al cliente, vía WhatsApp y proveer a nuestro operador toda la información acerca de tu envío; o bien, completando nuestro formulario de arrepentimiento y esperando respuesta vía WhatsApp (https://www.puntodeportivo.com.ar/arrepentimiento)